返金ポリシー
お問い合わせ方法
不良品や返品に関するお問い合わせは、当サイトの「お問い合わせフォーム」またはメール（kxck.customer@gmail.com）にてご連絡ください。
InstagramのDMでは対応いたしかねます。
返品・交換の注意点
当店の商品は海外から発送をしているため、商品に欠陥などがないお客様都合での返品や交換は不可とさせて頂いております。
以下の点をご理解の上、ご購入をお願いいたします。
- 縫製の甘さ、ほつれ、糸の処理不足、洗濯タグなし、シワ、ビーズ・ボタンの縫い付けの甘さなどがある場合がございます。
以下の場合、返品・交換はお受けできません。
- 糸のほつれ（ご自身でカットをお願いいたします）
- においや毛玉など、素材特有の性質によるもの
- モニター環境による色味の違い（大きく異なる場合のみ対応）
- パンツのボタンホールが開いていないもの（文化による違いのため、ご自身で開けてください）
- 商品到着後7日以上経過したもの
- タグを外したもの
- 洗濯・クリーニングを行ったもの
- しわ・汚れ・においが付着したもの
- 付属品が欠けているもの
- サイズの選択ミス、お客様都合による返品・交換
送料負担について
- 不良品・欠陥がある場合 → 返品・交換の送料は当店負担
- お客様都合の場合 → 返品・交換不可
返金について
- 返金額は実際にお支払いいただいた金額となります。（割引適用時は割引後の金額）
- 返品先はメールでご案内いたしますので、1週間以内にご返送ください。
- 商品到着確認後、1週間以内に返金手続きを行い、完了次第ご連絡いたします。
- 返金にかかる手数料は当店が負担いたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。